E & J VIP Transport Service LLC
Última actualización: 7 de abril del 2025
En E & J VIP Transport Service LLC, valoramos profundamente la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y usuarios. Como empresa comprometida con ofrecer una experiencia de transportación de lujo, profesional y segura en Puerto Rico, también nos comprometemos a proteger cualquier información personal que nos compartas, ya sea al momento de realizar una reserva, solicitar información, contactarnos a través de nuestras plataformas digitales o utilizar cualquiera de nuestros canales de comunicación.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en determinados casos, compartimos tu información personal. Te recomendamos leer esta política cuidadosamente para que estés completamente informado sobre cómo gestionamos tus datos.
Información que recopilamos
E & J VIP Transport Service LLC puede recopilar información personal de diversas formas. Esta recopilación puede ser directa, cuando tú nos la proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, mensajes por WhatsApp, reservas telefónicas o por correo electrónico. También podemos obtener ciertos datos automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web o redes sociales.
Entre los datos que podemos recopilar se encuentran: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha y hora del servicio solicitado, dirección de recogido y destino, detalles específicos del servicio (como si es una boda, evento corporativo o traslado al aeropuerto), y cualquier otra información necesaria para brindar el servicio de transportación con precisión y puntualidad.
Adicionalmente, al visitar nuestro sitio web, es posible que recopilemos información no identificable como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación aproximada y comportamiento de navegación. Esto se realiza mediante herramientas como cookies y servicios de analítica web.
Finalidad del tratamiento de la información
La información que recopilamos se utiliza con el único propósito de brindarte una experiencia de servicio segura, eficiente y personalizada. Utilizamos tus datos para procesar y confirmar reservas, coordinar horarios de recogida y entrega, contactarte en caso de cambios o actualizaciones relacionadas a tu servicio, enviar recordatorios y garantizar una atención de calidad.
También podemos utilizar tu información para responder consultas, gestionar quejas o sugerencias, y enviarte información relevante relacionada con nuestros servicios. Si has otorgado tu consentimiento, podríamos enviarte comunicaciones promocionales, encuestas de satisfacción o notificaciones sobre nuevas rutas, servicios especiales o descuentos.
Toda la información se maneja con estricta confidencialidad y bajo los principios de minimización, proporcionalidad y transparencia.
Conservación de la información
E & J VIP Transport Service LLC conservará tus datos personales solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. En el caso de información relacionada con reservas o facturación, podremos conservar ciertos datos por un periodo adicional cuando sea requerido por ley, especialmente en relación con obligaciones fiscales o administrativas.
Una vez transcurrido el periodo necesario, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos, sin posibilidad de identificar al usuario.
Compartición de información
La información personal que nos brindas no será vendida, alquilada ni transferida a terceros para fines comerciales no autorizados. En algunos casos específicos, podremos compartir tu información con proveedores de servicios tecnológicos, como plataformas de reservas, sistemas de pago, proveedores de mensajería instantánea (ej. WhatsApp Business) o servicios de hosting web, únicamente con el fin de facilitar el funcionamiento del servicio.
Asimismo, podríamos compartir tu información con conductores afiliados o personal de operaciones exclusivamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio solicitado. Todos los terceros con quienes trabajamos están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y cumplir con medidas de protección adecuadas.
En situaciones legales específicas, como una orden judicial o una solicitud de autoridades competentes, podríamos vernos obligados a compartir información para cumplir con la normativa aplicable.
Seguridad de la información
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Esto incluye el uso de conexiones seguras, protección de bases de datos, políticas internas de acceso restringido y procedimientos de revisión periódica.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, es importante recordar que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento digital es completamente seguro. En caso de que ocurriera una violación de seguridad que pudiera afectar tus datos, te informaremos de manera oportuna según los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
Derechos del titular de los datos
Como usuario, tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado, solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria, oponerte a determinados tratamientos o solicitar la limitación del uso de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos al correo electrónico vipservicespr@gmail.com. Deberás incluir tu nombre completo, medio de contacto y especificar la acción que deseas ejercer. En ciertos casos, podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de proceder.
Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador cuando visitas nuestra página. Estas cookies permiten reconocer tu dispositivo y ayudarte a navegar de forma más eficiente, además de recopilar información anónima sobre cómo interactúas con el sitio para mejorar nuestros servicios.
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas podría afectar la funcionalidad del sitio web.
Enlaces a terceros
En ocasiones, podríamos incluir enlaces hacia sitios web externos, como redes sociales, plataformas de pago o servicios de geolocalización (como Google Maps). Ten en cuenta que estos sitios operan bajo sus propias políticas de privacidad y E & J VIP Transport Service LLC no se hace responsable por las prácticas de tratamiento de datos de terceros. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarla de forma inmediata.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea para reflejar cambios legales, mejoras en nuestros procesos o actualizaciones tecnológicas. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o canales oficiales.
La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado.
Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
E & J VIP Transport Service LLC
📧 Correo: info@vipservicespr.com
🌐 Sitio web: www.vipservicespr.com
En E & J VIP Transport Service LLC, tu privacidad es parte esencial de nuestra experiencia de servicio. Gracias por confiar en nosotros.